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TÉCNICO DE HELP DESK (M/F) GUIMARÃES

01/2023

Técnico de Help Desk (M/F) Guimarães

Estamos a reforçar a equipa de Help Desk, da Petroassist – Engenharia e Serviços, em Guimarães, com um Técnico de Help Desk (M/F).

O dia a dia de um Técnico de Help Desk…

- Efetuar o atendimento telefónico ao Cliente;
- Criar Ordens de Serviço;
- Efetuar o atendimento telefónico e prestar o apoio necessário aos técnicos;
- Efetuar a atribuição de ordens de serviço e Planeamento, assegurando o cumprimento de níveis de serviço contratualizados com os diferentes Clientes;
- Dar seguimento aos processos logísticos de material para os técnicos;
- Efetuar a gestão de zonas ao nível de pedidos e técnicos;
- Dar feedback e report ao cliente sobre ponto de situação de serviços.

O que esperamos de si?

- 12º ano de escolaridade;
- Conhecimentos Informáticos (Word, Excel, Outlook);
- Excelente capacidade de comunicação e organização;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Sentido de responsabilidade;
- Experiência profissional na área administrativa (preferencial).

Aqui vai encontrar…

- Um grupo empresarial de grande prestígio;
- Projetos aliciantes, motivadores, nacionais e internacionais;
- Equipa dinâmica e ambiente inovador;
- Formação e valorização profissional contínua;
- Diversas regalias em vigor na empresa.

Se se revê nas especificidades da função e considera ter o perfil pretendido para se juntar à equipa, candidate-se!

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